01
Principios básicos
El staff no está para ganar discusiones, está para mantener orden.
Imparcialidad total: amigos, conocidos o donadores → mismas normas.
Respeto obligatorio, incluso si el usuario es un pesado.
Ejemplo constante: si tú incumples normas, pierdes autoridad.
02
Conducta dentro del servidor (ingame)
Prohibido abusar de permisos (revivir, teleports, dinero, etc.).
No intervenir en rol salvo:
- Reporte activo
- Incumplimiento claro de normas
Está prohibido el metagaming desde staff.
No usar información de staff para beneficio personal.
03
Conducta en Discord
Nada de vacilar, provocar o entrar al barro con usuarios.
Respuestas: claras, cortas, sin sarcasmo innecesario.
Prohibido:
- Filtrar info interna
- Discutir sanciones en público
Canales de staff = privados y confidenciales.
04
Gestión de sanciones
Siempre justificar sanciones con:
- Pruebas (clips, logs, capturas)
- Norma incumplida
Escala recomendada:
- Advertencia
- Kick
- Ban temporal
- Ban permanente
Prohibido sancionar:
- Por enfado
- Sin pruebas
- Si hay duda → no sanciones solo
05
Uso de logs y herramientas
Revisar logs antes de actuar.
No manipular datos ni borrar pruebas.
Registrar:
- Sanciones
- Decisiones importantes
06
Jerarquía y toma de decisiones
Respeta rangos superiores.
Problemas grandes → escalar, no improvisar.
Decisiones importantes:
- Nunca en caliente
- Mejor en equipo
07
Abusos y faltas graves
Motivo de expulsión directa del staff:
- Abuso de poder
- Filtración de información
- Favoritismo claro
- Uso de herramientas para beneficio propio
- Faltas de respeto graves o continuadas
08
Actividad y compromiso
Responder tickets/reportes en tiempo razonable.
Si no puedes estar → avisa.
09
Comunicación interna
Nada de líos internos delante de la comunidad.
Los problemas de staff se hablan en privado.
Unidad de equipo > ego personal.
10
Confidencialidad
Todo lo interno (logs, decisiones, casos) es privado.
Filtrar info = expulsión inmediata.
11
Resumen rápido
No te vengas arriba con los usuarios
Términos y Condiciones
Al formar parte del staff de Urban Legacy, aceptas cumplir con todas las normas establecidas en este reglamento. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la remoción inmediata del equipo staff sin derecho a apelación. El equipo administrativo se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente.
Normativa realizada por Urban Legacy. Última actualización: 2026